トヨタFS証券の投資勧誘方針
お客様から「信頼」頂くための第一歩
私たちトヨタFS証券は、「わかりやすさ」「やさしさ」「信頼」の三つを基本理念として、お客様の立場にたった商品やサービスの提供を目指してまいります。
- 私たちは、商品やサービスの内容及びリスクについてわかりやすくご説明し、お客様が十分に理解されるように努めます。
- 私たちは、お客様自身のご判断に役立つよう、信頼性の高い客観的な情報の提供に努めます。
- 私たちは、お客様一人一人のご意向と実情の理解に努め、お客様に適した商品やサービスをご案内してまいります。
- 私たちは、電話もしくは訪問によるご案内を行う際には、お客様にご迷惑とならないよう、時間帯や方法に十分な注意を払います。
- 私たちは、常に知識や技能を研鑚し、お客様に正確、迅速、丁寧なサービスを提供できるように努めます。
- 私たちは、法令諸規則を遵守し、不適切な行為によりお客様からの信頼を損なうことがないよう、内部管理体制の整備に努めます。
- 私たちは、お客様からのご連絡をお待ちしております。
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