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動画でわかるトヨタFS証券


	動画とはどんなサービスですか？
		動画コンテンツとは？動画を視聴するのに、利用料金は必要ですか？映像のダウンロードを行い、パソコンへ保存することはできますか？
	動画がうまく見られない
		音声が聞こえない（もしくは、音声が小さくて聞こえづらい）映像の動きがぎこちない突然映像が映らなくなってしまいました音声は聞こえるが映像が見られない再生中に雑音が混ざる「PLAY」ボタンで映像コンテンツを再生するとエラーが出る

動画とはどんなサービスですか？

	動画コンテンツとは？

	動画とは番組をパソコンで視聴できるサービスです。パソコンの性能やご利用の接続回線に応じて、最適な画質の動画をお楽しみいただけます。

	動画を視聴するのに、利用料金は必要ですか？

	トヨタファイナンシャルサービス証券の動画コンテンツは全て無料でご視聴いただけます。

	映像のダウンロードを行い、パソコンへ保存することはできますか？

	著作権上の問題によりお客様のパソコンへ動画データをダウンロードすることはできません。

動画がうまく見られない

	音声が聞こえない。（もしくは、音声が小さくて聞こえづらい）

	1.ＰＣ本体（もしくはディスプレイ）、外部スピーカーの電源やボリュームつまみをご確認ください。 2.ボリュームコントロールを開いて設定内容をご確認ください。（ミュートになっている場合は消音状態です）

	映像の動きがぎこちない。

	1.ツールバーの「オプション」メニューから、「パフォーマンス」を選択します。 2.[接続速度]で自動設定、もしくは任意に速度選択します。

	突然映像が映らなくなってしまいました。

	1.もう一度、動画再生ボタン（ＰＬＡＹボタン）より動画を再生してください。 2.それでも動画が写らない場合は、一度ビューワーを立ち上げ直してください。

	音声は聞こえるが映像が見られない。

	音声のみ聞こえて動画が表示されない場合は、再生しているパソコンで適切なビデオコーデックがダウンロードされていない、またはビデオカードのドライバに問題が発生している可能性があります。ビデオカードの問題の場合には、動画が再生されても、再生画面の一部に異常な線やノイズが表示される場合もあります。再生映像に問題がある場合、最初に、パソコン、あるいはビデオカードのメーカーのホームページより、最新のビデオドライバをダウンロードしてからご利用ください。具体的な方法については、それぞれのメーカーのマニュアル等を参照してください。また選択した動画コンテンツに対して、十分な回線スピードが得られない場合には、音声のみ再生され、映像が静止画になったり、黒い画面になる場合があります。

	再生中に雑音が混ざる。

	1.プレーヤーが正しくインストールされていない可能性があります。 2.プレーヤーを再インストールしても症状が改善されない場合パソコンのスピーカーやサウンドカードといったお使いのパソコン側に何らかの問題がある可能性があります。おそれいりますが、パソコンのサポートサービス窓口にお問い合わせください。

	「PLAY」ボタンで動画コンテンツを再生するとエラーが出る。

	下記の項目をご確認ください。 1.もう一度動画再生ボタン(PLAYボタン)より動画を再生してください。 2.接続環境についてお確かめください。(LAN環境などでファイアウォール設定が有効になっている場合) ※インターネット接続ファイアウォール機能を無効にする方法：Windows XP 1.[スタート]-[コントロールパネル]をクリックします。 2.[ネットワークとインターネット接続]をクリックします。 3.[ネットワーク接続]をクリックします。 4.表示されたネットワーク接続を右クリックして[プロパティ]をクリックします。 ※ADSLやCATVなど常時接続環境の場合は「LANまたは高速インターネット」の中の接続アイコン、また、ダイアルアップの環境の場合は「ダイヤルアップ」の中の接続アイコンです。[詳細設定]のタブをクリックして[インターネットからのこのコンピュータへのアクセスを　制限したり防いだりして、コンピュータとネットワークを保護する]のチェックをはずします。[OK]ボタンをクリックしてください。